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安徽快3三不同号 > 用戶幫助中心 > 保修服務


一、保修服務程序

1)首先請跟售后客服人員聯系反映保修事宜,需提供下單用戶名及制作內容;說明產品損壞原因并提供損壞部件實物圖片,可手機拍照微信客服或發電子郵件。
2)核對客戶下單保修期,是否是保修的部件損壞,如不是產品部件自身問題損壞,將不予保修,并必須在本商城下單,平臺外下單應及時補單,查無記錄的將不予保修。
3)查明是產品質量問題而損壞,符合保修條件的,我們將會盡快安裝人員上門維修或補件。
4)保修期內所做維護,我們將不收取任何費用,保修期外維護,需支付一定的維修費,具體費用請咨詢客服;


二、保修條件

1)必須是本商城指定提供保修服務的產品,并在產品保修服務有效時間之內;
2)本商城只提供燈源(或光源)保修,字表或產品外表不提供保修服務;
3)須提供有效的損壞證明,如實物照片等,能有效證明是質量問題。

4)只提供深圳地區上門服務,地區外無特殊原因按補件保修。


以下情況將不享受保修服務,請您諒解

1)不能有效證明是本商城產品,所以最好客戶在安裝完成之后提供完工實物照片,保存重要依據。
2)不是本商城所提供保修的部分損壞。外表損壞不享受保修服務。
3)從購買收貨時間起,已超過有效期。


溫馨提示

我們將會用心做好產品的售后服務,解決您的后顧之憂。我們無需您時刻保存訂單證據,但為了您的保修順利,請及時在完工之時發回產品實物圖片存根證據。

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